Goede klantenbeoordeling is meer omzet

Goede klantenbeoordeling is meer omzet

Ervaringen van je eerdere klanten kunnen leiden tot ervaringen van nieuwe klanten. Als je webwinkel goed word beoordeelt door je klanten zorgt dit ervoor dat nieuwe klanten vertrouwd een aankoop durven doen. Vooral als je kijkt naar je concurrentie , dan moet jij er natuurlijk bovenuit steken. Mensen moeten natuurlijk bij jou wat kopen en niet bij de concurrent . Met goede klantenbeoordelingen maar je naam bekendheid, en dit is precies wat jij nodig hebt. Klanten kijken bijvoorbeeld naar het assortiment en hoe goed ze van informatie worden voorzien, en natuurlijk de service die ze geboden word ! Is alles goed geregeld, dan zal de klant ook jouw webwinkel een goede beoordeling geven.
Geef klanten dus de mogelijkheid om hun mening te geven zodat ze kunnen laten merken hoe hun aankoop is gegaan, dit ook voor andere winkeliers die op zoek zijn naar betrouwbaar winkelen. Hierdoor krijg je nieuwe klanten, en komen ze hopelijk ook vaker terug bij jou om een aankoop te doen. Dit zal de omzet aanzienlijk laten stijgen, en dat is precies wat wij willen toch ?

Klanten service eigen webwinkel

Klantenservice webwinkel

Als je een eigen webwinkel hebt moet je ook een goede klantenservice

bieden. Mensen moeten terecht kunnen met hun vragen of eventuele

problemen. Maar dit kost vaakvveel van je tijd. Een goede tip

is om een FAQ pagina te maken, op deze pagina staan de

meest gestelde vragen en de antwoorden daarop. Hierdoor

bespaar je misschien de meeste vragen die de mensen hebben.

Zorg dat als mensen alsnog een vraag hebben, dat ze emailen

met hun vraag. Laat ze een contactformulier invullen met

hun vraag. Jij kunt deze vraag beantwoorden wanneer jij tijd hebt.

Dit kun je t beste 1x per dag doen. Wanneer mensen bellen

naar klantenservice en je bent nog redelijk klein. Kan dit

voor jou veel werk kosten en storend zijn. Je kunt altijd nog

een bedrijf inhuren die voor jou deze telefoons opneemt. Deze

bedrijven sturen jou een kopie van het gesprek en jij kunt

dan contact opnemen met de klant. Zorg eventueel dat je het

email adres kunt krijgen wanneer iemand belt, zodat je deze

mensen ook kunt terugmailen. Dit bespaart je weer geld op de

telefoon kosten.

Forum online

Forum is nu online op www.eigenwebwinkelbeginnen.org
Kom ook en kom discussiëren !

België als doelgroep?

We weten ondertussen wel hoe de markt is ontwikkeld in Nederland. Hoeveel mensen online aankopen doen. Hoe zou dat in een ander land zijn?
Ik zat laatst in de auto , ik had de radio aanstaan. En ik ving een gesprek op, daar ging het over België.
In België heeft 50 % van het land nu al eens online aankopen gedaan. Dat is veel minder dan in Nederland. Wat dus betekend dat België nu in een groei zit. Dus wat houd je tegen om je op de Belgische markt te richten??

Site update

De site is heeft een update gehad. grafisch en inhoudelijk.
kijk snel op eigen webwinkel beginnen

Eigen webwinkel beginnen? Waarom?

U hebt het een en ander op het papier gezet, en u zit eraan te denken om een eigen webwinkel te beginnen. Het idee is er maar het moet nog uitgewerkt worden in het praktijk ? Het klinkt allemaal makkelijk maar er komt vrij veel bij kijken. Maar toch als u een goede basis heeft kan uw webwinkel zeker een succes worden. Kijk hierbij naar de juiste producten, welk doelgroep, de kosten en vooral dat mensen veilig kunnen winkelen.
Een groot voordeel bij een webwinkel is, u hoeft geen winkelruimte te huren om uw producten aan te bieden, dus uw investering zal vrijwel niet groot zijn(kan wel hoeft niet, ligt aan de producten die u gaat verkopen).
Een ander voordeel is dat het online winkelen een rage word. Mensen willen de deur niet meer uit. Gewoonweg een paar klikken op een knopje en je kunt alles kopen wat je wilt. Makkelijk toch?
Dus waarom zou u geen webwinkel beginnen?